[mentions-legales]
9. MÉDIATION
En cas de désaccord avec la réponse apportée par le professionnel à une réclamation, le client-consommateur peut, dans les conditions prévues aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en écrivant à l’adresse suivante :
Médiateur du Commerce Coopératif et Associé – FCA
Adresse : 77 rue de Lourmel-75015 Paris
Contact : servicemediation@mcca-mediation.fr
Les Pompes funèbres SOTTY Robert sont adhérents à la fédération FFPF et bénéficient des services de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé (MCCA)
Médiateur du Commerce Coopératif et Associé-FCA-77 rue de Lourmel-75015 Paris-Contact : servicemediation@mcca-mediation.fr